5 y 6 – Mayo / Junio #Cabañuelas – Marketing / Plan de Marketing

Y cómo vas con tus propósitos empresariales? Cuéntanos como te ha ido con las cabañuelas que te hemos propuesto para que puedas avanzar  durante el 2.019, hoy nos corresponde a nuestra quinta y sexta entrega donde hablaremos del marketing y plan de marketing.

Quiero ofrecerte disculpas, pues  ayer no alcance a enviar el contenido… por eso hoy en contrarás dos contenidos.

Primero vamos a conocer y diferenciar el marketing presencial del digital. Y luego podrás realizar el plan de marketing donde deberás definir unas estrategias claras y precisas para empezar a promocionar tu empresa y producto.

 

egun el Dr. Philip Kotler la mercadotecnia o tambien llamado marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo por un beneficio. La mercadotecnia identifica las necesidades insatisfechas y deseos. Se define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el potencial de ganancias. Señala qué segmentos la compañia es capaz de servir mejor y diseña y promueve los productos y servicios adecuados.

La razón de hacer marketing es generar ingresos (ventas), tener clientes satisfechos y generar un mayor posicionamiento y reconocimiento de nuestra marca y producto.

Ten presente que primero ya hemos identificado en nuestros contenidos anteriores

  • Producto o servicio: ¿Qué le ofrecemos al cliente?
  • Precio: ¿Qué estrategia de precios vamos a utilizar para penetrar el mercado?
  • Plaza: ¿Qué canales vamos a utilizar para la distribución del producto?
  • Promoción: ¿Cómo vamos a comunicar la marca o producto?

Ya hemos empezado a identificar cómo vamos a avanzar, pero de que sirve que tengamos toda esta teoria sino obtenemos clientes y por ente no vemos las ventas, aquí llega el marketing.

Para poder tener exito en tu negocio o empresa debes tener un excelente producto. Y debes saber cual es tu cliente ideal, con esto podremos identificar el sexo, edad, caracteristicas educativas, culturales y económicas, entre otros.
Yo también adicionalmente a estos puntos considero importante que definas tu competencia y hazle seguimiento a sus publicaciones, con esto lo que estas haciendo es mirando el tipo de conversaciones, productos y puedes identificar algunas falencias tuyas para mejorar.

Como nuestro cliente ha cambiando, ahora es mas digital, estas estrategias tambien han migrado a este novedoso mundo. Volviendose cada vez mas fácil, rápido y económico para los negocios y empresas. Pero la responsabilidad y compromiso con el cliente es mayor en lo digital porque no nos estan viendo y esto puede generar desconfianza, para esto utilizaremos las recomendaciones dadas en la reputación y posisionamiento visto en nuestro contenido anterior.

Existe un marketing tradicional (participación en eventos, volanteo, folletos, plegables) y el digital (sitio web, blog, redes sociales, newsletter o boletines, apps, entre otros).

Lo que si debemos tener presente es que los dos son un complemento y deben ir a la par.

Te comparto la siguiente presentación que tambien puedes encontrar en slideshare para que puedas conocer las diferencias y ventajas de cada uno.

 

Después de saber que tipos de marketing existen, ahora vamos a definir que los objetivos para realizar nuestro plan de marketing.
Los objetivos deben ir acordes al plan de empresa previamente definido. Deben tener las siguientes características: específico (claro), cuantificable (fijar metas medibles para estimar exito o fracaso), realizable, realista y limitados en el tiempo.
A continuación te damos algunos objetivos que pueden ayudar a identificar los tuyos:
  • Reconocer oportunidades de negocios
  • Asegurar el crecimiento de la empresa
  • Contar con buena participación del mercado
  • Objtener beneficios / ventas de los productos
  • Captar y fidelizar clientes
  • Crear confianza y credibilidad alrededor de la marca
  • Generar leads o búsquedas tanto presencial como virtualmente
  • Reforzar la lealtad de los clientes
  • Desarrollar nuevos productos de acuerdo con las sugerencias de los clientes
  • Construir presencia en Internet
  • Entrar a nuevos segmentos, sectores y mercados
  • Hacer un mix de mercado, con el presencial hablamos de las 4P – Producto, Precio, Plaza – Punto de venta, Promoción y en el digital son 7P, que son las cuatro anteriores y se adiciona Persona, Proceso y Prueba.
A continuación presentamos algunas elementos que toda empresa o proyecto debería contemplar, para lograr con sus objetivos de marketing:
  • Tener un sitio web o participar en plataformas como marketplace y e-commerce
  • Generar contenido en blogs, wikis especializados y redes sociales (noticias y artículos)
  • Posicionarse en buscadores (SEO – posicionamiento orgánico, SEM – posicionamiento pago – SMM – posicionamiento redes sociales)
  • Participar en redes sociales de acuerdo con su negocio y estrategia
  • Realizar email marketing (boletines / newsletter)
  • Participar en herramientas interactivas (display) como videos
  • Hacer campañas de remarketing (buscar una conversión en aquellas personas que en algún momento sintieron interés en nuestro contenido o productos a través de los diferentes medios utilizados).
  • Participar en eventos y hacer relaciones públicas
  • Verificar las estadísticas y mediciones en las diferentes plataformas
Una de las preguntas que mas nos hacemos es y cómo inicio, a través de los siguientes consejos podrás iniciar.
  • Entrega tarjetas de presentación “a todo el mundo”.
  • Cuenta tu idea de negocio y muestra tus productos.
  • Haz volanteo
  • Regala muestras gratis
  • Ofrece descuentos
  • Asiste a eventos de negocios
  • Crea tu sitio web o hazte aliado en e-commerces o marketplaces
  • Genera contenido en tu blog, artículos y noticias en redes sociales
  • Publica en redes sociales
Si lo que deseas es fidelizarlo con tu producto, puedes hacer lo siguiente:
  • Entrega más de lo que esperan
  • Manten comunicación permanete, pero no abuses
  • No descuides tu servicio y plus diferenciadores
  • Ten productos en tu inventario
  • Comparte información de tu producto para que el cliente aproveche las ventajas que ofreces.

Espero que este contenido te haya ayudado y que continues definiendo tus metas y estrategias para continuar con tus propósitos empresariales durante el 2.019

Espera nuestra proximo contenido

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